Google: all i wanted to do was to recover my old e-mail...
Google Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~gripe dari November 6, 2017
Latar belakang kes ~gripe
GetHuman:~gripe - bolehkah anda memberitahu pelanggan Google kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~gripe:Yeah. Jam middle of the night, pada November 1.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Google, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Google masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~gripe senarai masalah biasa Google)
~gripe:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~gripe terhadap Google perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Google GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~gripe:all i wanted to do was to recover my old e-mail account, better yet get a new one. no on-line support and phone support is worse.*phone service worker ***** could offer no help and said there would be not much better help on line.I should delete my account and start over? WHY BOTHER WOULD YOU? Including on line (so called) support and phone time ** mins. I spent three hours to get nowhere. I guess google has enough customers and does not need my $$'s. So....*good luck and good ridence to you!!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Google. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Google?
~gripe:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~gripe:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Google untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~gripe:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Google lain?
~gripe:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Google mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~gripe diambil dari Google masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 1, 2017.