Google: The average hold is a misrepresentation because...
Google Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~4jb dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~4jb
GetHuman:~4jb - bolehkah anda memberitahu pelanggan Google kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~4jb:Yes I can. Jam evening, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Google, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Google masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~4jb senarai masalah biasa Google)
~4jb:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~4jb terhadap Google perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Google GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~4jb:The average hold is a misrepresentation because it limits to two digits. I waited over SIX HOURS (*** minutes) and no anwser! The announcement about 'thank you for your patience' even stopped at about * hours... Thanks Google!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Google. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Google?
~4jb:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~4jb:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Google untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~4jb:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Google lain?
~4jb:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Google mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~4jb diambil dari Google masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.