Frontier Communications: For the past three months, I have had to call F...
Frontier Communications Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Upset dari November 8, 2017
Latar belakang kes ~Upset
GetHuman:~Upset - bolehkah anda memberitahu pelanggan Frontier Communications kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Upset:Sure. Jam late at night, pada Oktober 30.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Frontier Communications, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Frontier Communications masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Upset senarai masalah biasa Frontier Communications)
~Upset:"Technical Support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Upset terhadap Frontier Communications perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Frontier Communications GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Upset:For the past three months, I have had to call Frontier and tell them we had errors in our billing. All three months, they agree with me, apologize, correct it and say it will never happen again. Companies like this do NOT deserve customers. I wish them nothing but future disaster and they are doing a fine job of pursuing it. What a nightmare...total time to correct more than $*** on invoices we did owe of $***? Nearly * hours total time and ** different phone calls. Who has that time to babysit a phone company? Not me...digital...here we come. My advice? Avoid this company at all costs.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Frontier Communications. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Frontier Communications?
~Upset:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Upset:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Frontier Communications untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Upset:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Frontier Communications lain?
~Upset:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Frontier Communications mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Upset diambil dari Frontier Communications masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 30, 2017.