Frontier Airlines: SEVEN HOURS, NO ANSWER, THEN...GOT HUNG UP ON...
Frontier Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Violetta Bloom dari November 14, 2017
Latar belakang kes ~Violetta Bloom
GetHuman:~Violetta Bloom - bolehkah anda memberitahu pelanggan Frontier Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Violetta Bloom:Yes. Jam morning, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Frontier Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Frontier Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Violetta Bloom senarai masalah biasa Frontier Airlines)
~Violetta Bloom:"Special Request" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Violetta Bloom terhadap Frontier Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Frontier Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Violetta Bloom:SEVEN HOURS, NO ANSWER, THEN...GOT HUNG UP ON. THIS IS UNACCEPTABLE. MY TIME IS VALUABLE? THAT'S A JOKE. I KNOW IT IS. I HAD JUST GOTTEN OFF OF THE GRAVEYARD SHIFT AND HAD ONE SIMPLE THING TO DO, TO BOOK MY KITTY A SEAT ON THE FLIGHT I'M TAKING IN MARCH. JEEEEEEZE I FEEL LIKE I WANT TO CRY, I FEEL HUMILIATED AND SLIGHTED.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Frontier Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Frontier Airlines?
~Violetta Bloom:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Violetta Bloom:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Frontier Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Violetta Bloom:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Frontier Airlines lain?
~Violetta Bloom:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Frontier Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Violetta Bloom diambil dari Frontier Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.