FreedomPop: They billed me ** bucks and I'm on the free pla...

FreedomPop Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~tallship dari November 18, 2017

Latar belakang kes ~tallship

GetHuman:~tallship - bolehkah anda memberitahu pelanggan FreedomPop kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~tallship:Yeah. Jam morning, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi FreedomPop, dan jika demikian, bagaimana?
~tallship:Saya menggunakan 888-702-8302 nombor yang saya dapati di halaman nombor pelanggan GetHuman FreedomPop tempat saya berada:FreedomPop Nombor Telefon Perkhidmatan Pelanggan
GetHuman:Dan antara FreedomPop masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~tallship senarai masalah biasa FreedomPop)
~tallship:"Cancel Service" itulah sebabnya saya mencuba to call.

Ulasan ~tallship terhadap FreedomPop perkhidmatan pelanggan

GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan FreedomPop GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~tallship:They billed me ** bucks and I'm on the free plan. I called **.***.***.**** and a nice, native English speaking customer service rep took my call, refunded my ** bucks, and said that I would have one month of service on the premium plan (*GB data).**He added that, I should call before the next ** days are up and they will be happy to downgrade me to the free plan again at my request - but you should note that he said the only way you can downgrade is to call them, since they don't have a way to do it on the web. I thought that was kind of sneaky, but regardless, my problem seems to have been solved now.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi FreedomPop. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah FreedomPop?
~tallship:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~tallship:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan FreedomPop untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~tallship:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan FreedomPop lain?
~tallship:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk FreedomPop mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~tallship diambil dari FreedomPop masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.

FreedomPop

2.34 dari 5 bintang | 534 ulasan

Ulasan ~tallship FreedomPop

Kesukaran mencari pertolongan
4 daripada 5 bintang
Kualiti komunikasi
5 daripada 5 bintang
Ketepatan masa dan profesionalisme
2 daripada 5 bintang
Peringkat perkhidmatan pelanggan secara keseluruhan
4 daripada 5 bintang

GetHuman mengumpulkan dan menyebarkan ulasan, panduan cara, petua, peretasan dan maklumat hubungan rahsia untuk syarikat seperti FreedomPop, yang diperoleh oleh pelanggan seperti anda, untuk membantu kami semua mendapatkan perkhidmatan pelanggan dengan lebih baik, lebih cepat dan lebih mudah. GetHuman tidak berafiliasi dengan FreedomPop dengan cara apa pun.

Adakah halaman ini membantu?YaPerlu kerja
Berkongsi adalah yang memberi kuasa kepada maklumat dan alat perhubungan perkhidmatan pelanggan percuma GetHuman. Anda boleh membantu!