FreedomPop: They billed me ** bucks and I'm on the free pla...
FreedomPop Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~tallship dari November 18, 2017
Latar belakang kes ~tallship
GetHuman:~tallship - bolehkah anda memberitahu pelanggan FreedomPop kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~tallship:Yeah. Jam morning, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi FreedomPop, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara FreedomPop masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~tallship senarai masalah biasa FreedomPop)
~tallship:"Cancel Service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~tallship terhadap FreedomPop perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan FreedomPop GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~tallship:They billed me ** bucks and I'm on the free plan. I called **.***.***.**** and a nice, native English speaking customer service rep took my call, refunded my ** bucks, and said that I would have one month of service on the premium plan (*GB data).**He added that, I should call before the next ** days are up and they will be happy to downgrade me to the free plan again at my request - but you should note that he said the only way you can downgrade is to call them, since they don't have a way to do it on the web. I thought that was kind of sneaky, but regardless, my problem seems to have been solved now.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi FreedomPop. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah FreedomPop?
~tallship:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~tallship:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan FreedomPop untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~tallship:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan FreedomPop lain?
~tallship:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk FreedomPop mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~tallship diambil dari FreedomPop masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.