FreedomPop: Terrible customer service. There was one person...
FreedomPop Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~kps dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~kps
GetHuman:~kps - bolehkah anda memberitahu pelanggan FreedomPop kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~kps:Yeah. Jam morning, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi FreedomPop, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara FreedomPop masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~kps senarai masalah biasa FreedomPop)
~kps:"Update account information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~kps terhadap FreedomPop perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan FreedomPop GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~kps:Terrible customer service. There was one person in Customer Service whose English was terrible. I asked to be transferred to someone else, and she literally refused. I ended up calling back and starting over with someone else.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi FreedomPop. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah FreedomPop?
~kps:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~kps:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan FreedomPop untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~kps:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan FreedomPop lain?
~kps:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk FreedomPop mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~kps diambil dari FreedomPop masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.