Fitbit: Despite the accent in the customer service rep...
Fitbit Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Janice dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~Janice
GetHuman:~Janice - bolehkah anda memberitahu pelanggan Fitbit kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Janice:Yeah. Jam afternoon, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Fitbit, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Fitbit masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Janice senarai masalah biasa Fitbit)
~Janice:"Warranty Claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Janice terhadap Fitbit perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Fitbit GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Janice:Despite the accent in the customer service rep I received excellent service. He was patient with me when I asked him to repeat himself. This will be my go to number if I have any other issues. Thanks Fitbit!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Fitbit. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Fitbit?
~Janice:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Janice:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Fitbit untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Janice:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Fitbit lain?
~Janice:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Fitbit mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Janice diambil dari Fitbit masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.