FirstEnergy: Outside of business hours there seems to be no...
FirstEnergy Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~PenguinDaddy dari November 11, 2017
Latar belakang kes ~PenguinDaddy
GetHuman:~PenguinDaddy - bolehkah anda memberitahu pelanggan FirstEnergy kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~PenguinDaddy:Yes. Jam afternoon, pada November 8.
GetHuman:Adakah anda menghubungi FirstEnergy, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara FirstEnergy masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~PenguinDaddy senarai masalah biasa FirstEnergy)
~PenguinDaddy:"Setup service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~PenguinDaddy terhadap FirstEnergy perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan FirstEnergy GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~PenguinDaddy:Outside of business hours there seems to be no way at all to reach a human, even if power has been out for over ** hours in **** degree temperatures.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi FirstEnergy. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah FirstEnergy?
~PenguinDaddy:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~PenguinDaddy:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan FirstEnergy untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~PenguinDaddy:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan FirstEnergy lain?
~PenguinDaddy:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk FirstEnergy mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~PenguinDaddy diambil dari FirstEnergy masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 8, 2017.