FirstEnergy: After a terrible storm the previous night I con...
FirstEnergy Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~vidwiz99 dari November 11, 2017
Latar belakang kes ~vidwiz99
GetHuman:~vidwiz99 - bolehkah anda memberitahu pelanggan FirstEnergy kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~vidwiz99:Yeah. Jam middle of the night, pada November 6.
GetHuman:Adakah anda menghubungi FirstEnergy, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara FirstEnergy masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~vidwiz99 senarai masalah biasa FirstEnergy)
~vidwiz99:"Setup service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~vidwiz99 terhadap FirstEnergy perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan FirstEnergy GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~vidwiz99:After a terrible storm the previous night I contacted Potomac Edison to inform them about a downed wire that was still connected to my house. Since I am fortunate to still have power they will most likely dispatch a service truck tomorrow to repair the wire.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi FirstEnergy. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah FirstEnergy?
~vidwiz99:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~vidwiz99:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan FirstEnergy untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~vidwiz99:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan FirstEnergy lain?
~vidwiz99:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk FirstEnergy mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~vidwiz99 diambil dari FirstEnergy masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 6, 2017.