FansEdge.com: Never answered and no call back option. I am an...
FansEdge.com Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~CallCenterChaos dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~CallCenterChaos
GetHuman:~CallCenterChaos - bolehkah anda memberitahu pelanggan FansEdge.com kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~CallCenterChaos:Yeah. Jam morning, pada November 10.
GetHuman:Adakah anda menghubungi FansEdge.com, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara FansEdge.com masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~CallCenterChaos senarai masalah biasa FansEdge.com)
~CallCenterChaos:"Returns" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~CallCenterChaos terhadap FansEdge.com perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan FansEdge.com GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~CallCenterChaos:Never answered and no call back option. I am an executive in the contact center business--if this would have been one of my contact centers I would have fired the center manager and the team leader for the account * minutes after I reached the ** minute point. Christmas season or not, this quality of service is unacceptable in this day and age. Fans Edge lost a repeat customer because of this.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi FansEdge.com. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah FansEdge.com?
~CallCenterChaos:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~CallCenterChaos:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan FansEdge.com untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~CallCenterChaos:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan FansEdge.com lain?
~CallCenterChaos:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk FansEdge.com mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~CallCenterChaos diambil dari FansEdge.com masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 10, 2017.