Fannie Mae: "Due to unusually high call volumes, we cannot...
Fannie Mae Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Seattle dari November 17, 2017
Latar belakang kes ~Seattle
GetHuman:~Seattle - bolehkah anda memberitahu pelanggan Fannie Mae kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Seattle:Yes I can. Jam morning, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Fannie Mae, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Fannie Mae masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Seattle senarai masalah biasa Fannie Mae)
~Seattle:"Repayment question" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Seattle terhadap Fannie Mae perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Fannie Mae GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Seattle:"Due to unusually high call volumes, we cannot take your call at this time. Please call again later." Over and over.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Fannie Mae. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Fannie Mae?
~Seattle:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Seattle:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Fannie Mae untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Seattle:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Fannie Mae lain?
~Seattle:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Fannie Mae mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Seattle diambil dari Fannie Mae masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.