FairPoint Communications: Im writing for my mom who is on ssi her service...
FairPoint Communications Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Dniles dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~Dniles
GetHuman:~Dniles - bolehkah anda memberitahu pelanggan FairPoint Communications kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Dniles:Yeah. Jam morning, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi FairPoint Communications, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara FairPoint Communications masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Dniles senarai masalah biasa FairPoint Communications)
~Dniles:"Lower my bill" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Dniles terhadap FairPoint Communications perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan FairPoint Communications GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Dniles:Im writing for my mom who is on ssi her service was disconnected due to non payment even though she had payed all but **.**dollars. She paid on friday after accounct suspended. She let me know on Sunday that account was still not working i called customer service they told me to call back on Monday and let them know we had made payment. When i called they said we had to pay *** to get service back. They said they had totally disconnected on Sunday the *st and that if i had called(which i did) this could have been fixed but now there was no way anyone could help me resolve this issue. My mom has been a loyal customer for * years and i was told that didn't matter i was very disappointed inn the customer service i received.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi FairPoint Communications. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah FairPoint Communications?
~Dniles:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Dniles:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan FairPoint Communications untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Dniles:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan FairPoint Communications lain?
~Dniles:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk FairPoint Communications mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Dniles diambil dari FairPoint Communications masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.