Facebook: Someone needs to call me so I am able to speak...
Facebook Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Leslie Weinberg? dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~Leslie Weinberg?
GetHuman:~Leslie Weinberg? - bolehkah anda memberitahu pelanggan Facebook kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Leslie Weinberg?:Sure. Jam late at night, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Facebook, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Facebook masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Leslie Weinberg? senarai masalah biasa Facebook)
~Leslie Weinberg?:"Account hacked" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~Leslie Weinberg? terhadap Facebook perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Facebook GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Leslie Weinberg?:Someone needs to call me so I am able to speak to a person. I requested a code to get a way to change my password, but when they (a number of them) were sent, I did not see them. So I kept asking for new ones. Now Facebook will be sent to my regular e mail, *****@***.com
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Facebook. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Facebook?
~Leslie Weinberg?:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Leslie Weinberg?:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Facebook untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Leslie Weinberg?:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Facebook lain?
~Leslie Weinberg?:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Facebook mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Leslie Weinberg? diambil dari Facebook masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.