Facebook: Phone is now automatically answered by taped wo...
Facebook Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~kmad2 dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~kmad2
GetHuman:~kmad2 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Facebook kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~kmad2:Yeah. Jam afternoon, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Facebook, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Facebook masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~kmad2 senarai masalah biasa Facebook)
~kmad2:"Delete Account" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~kmad2 terhadap Facebook perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Facebook GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~kmad2:Phone is now automatically answered by taped woman's voice stating they are not taking calls for help or service. Nice, huh?! Can't wait until another company pops up and gives them a run!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Facebook. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Facebook?
~kmad2:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~kmad2:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Facebook untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~kmad2:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Facebook lain?
~kmad2:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Facebook mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~kmad2 diambil dari Facebook masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.