Express Scripts: Worst customer service I have ever encountered...
Express Scripts Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~vagantor dari November 16, 2017
Latar belakang kes ~vagantor
GetHuman:~vagantor - bolehkah anda memberitahu pelanggan Express Scripts kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~vagantor:Yes I can. Jam afternoon, pada November 8.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Express Scripts, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Express Scripts masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~vagantor senarai masalah biasa Express Scripts)
~vagantor:"Over charge or strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~vagantor terhadap Express Scripts perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Express Scripts GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~vagantor:Worst customer service I have ever encountered in my life. Spend days on the phone with a dozen reps trying to solve a problem they created, and it never got solved.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Express Scripts. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Express Scripts?
~vagantor:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~vagantor:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Express Scripts untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~vagantor:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Express Scripts lain?
~vagantor:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Express Scripts mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~vagantor diambil dari Express Scripts masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 8, 2017.