Express Scripts: My child needs prevacid solutabs because she is...
Express Scripts Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Mom of CP child dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~Mom of CP child
GetHuman:~Mom of CP child - bolehkah anda memberitahu pelanggan Express Scripts kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Mom of CP child:Yup. Jam afternoon, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Express Scripts, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Express Scripts masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Mom of CP child senarai masalah biasa Express Scripts)
~Mom of CP child:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Mom of CP child terhadap Express Scripts perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Express Scripts GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Mom of CP child:My child needs prevacid solutabs because she is tube fed. The insurance has suddenly deemed this a non-preferred medication and so a * month supply costs like $***. Express Scripts left a message that the medication was authorized. Upon further inquiry, I discovered that "authorized " doesn't mean "paid for"? It has prior authorization , but the payment will be $*** for * months. "Wha?" Thanks for getting our hopes up unnecessarily!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Express Scripts. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Express Scripts?
~Mom of CP child:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Mom of CP child:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Express Scripts untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Mom of CP child:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Express Scripts lain?
~Mom of CP child:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Express Scripts mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Mom of CP child diambil dari Express Scripts masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.