Express Scripts: The customer representative was unprofessional...
Express Scripts Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~tiffanieou dari November 7, 2017
Latar belakang kes ~tiffanieou
GetHuman:~tiffanieou - bolehkah anda memberitahu pelanggan Express Scripts kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~tiffanieou:Yeah. Jam morning, pada November 6.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Express Scripts, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Express Scripts masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~tiffanieou senarai masalah biasa Express Scripts)
~tiffanieou:"Product information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~tiffanieou terhadap Express Scripts perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Express Scripts GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~tiffanieou:The customer representative was unprofessional. They sent me some medicine shipment that I did not need and did not give any kind of courtesy email or phone notification before doing so. They would not let me return it for a refund.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Express Scripts. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Express Scripts?
~tiffanieou:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~tiffanieou:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Express Scripts untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~tiffanieou:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Express Scripts lain?
~tiffanieou:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Express Scripts mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~tiffanieou diambil dari Express Scripts masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 6, 2017.