Express Scripts: My first impression is not good. Doctor sent Rx...
Express Scripts Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Khaide dari November 7, 2017
Latar belakang kes ~Khaide
GetHuman:~Khaide - bolehkah anda memberitahu pelanggan Express Scripts kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Khaide:Yes. Jam middle of the night, pada November 2.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Express Scripts, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Express Scripts masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Khaide senarai masalah biasa Express Scripts)
~Khaide:"Sign up for service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Khaide terhadap Express Scripts perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Express Scripts GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Khaide:My first impression is not good. Doctor sent Rx, next day ExpressScripts left me a vmail saying I'd have it within * to * days. * days later same voicemail. I call for status & can't get a straight answer besides the fact that the rep was extremely rude. Still no idea when I will get my medicine.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Express Scripts. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Express Scripts?
~Khaide:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Khaide:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Express Scripts untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Khaide:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Express Scripts lain?
~Khaide:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Express Scripts mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Khaide diambil dari Express Scripts masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 2, 2017.