Express Scripts: I called to check on my prescription by number...
Express Scripts Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~vote with your dollar dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~vote with your dollar
GetHuman:~vote with your dollar - bolehkah anda memberitahu pelanggan Express Scripts kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~vote with your dollar:Yes. Jam morning, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Express Scripts, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Express Scripts masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~vote with your dollar senarai masalah biasa Express Scripts)
~vote with your dollar:"Returns" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~vote with your dollar terhadap Express Scripts perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Express Scripts GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~vote with your dollar:I called to check on my prescription by number. The automated system said it had shipped *******. I hadn't received it yet, so I spoke to a real person who said it had not been processed because they were waiting for a response from the doctors office. So why weren't they waiting for a response on all the prescriptions? The other * happened as expected. This was blood pressure medicine. Can't be without it. Why did the automated system tell me it shipped? This kind of misinformation is life threatening.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Express Scripts. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Express Scripts?
~vote with your dollar:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~vote with your dollar:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Express Scripts untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~vote with your dollar:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Express Scripts lain?
~vote with your dollar:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Express Scripts mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~vote with your dollar diambil dari Express Scripts masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.