Experian: No live person ever answered - they kept hangin...
Experian Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~K.D.W. dari November 8, 2017
Latar belakang kes ~K.D.W.
GetHuman:~K.D.W. - bolehkah anda memberitahu pelanggan Experian kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~K.D.W.:Sure. Jam morning, pada November 1.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Experian, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Experian masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~K.D.W. senarai masalah biasa Experian)
~K.D.W.:"Fix credit score" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~K.D.W. terhadap Experian perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Experian GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~K.D.W.:No live person ever answered - they kept hanging up on me. I spent hours trying to find a route through their maze - impossible. I was crying, very frustrated. The "we'll call you" number is a roofing contractor in California.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Experian. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Experian?
~K.D.W.:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~K.D.W.:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Experian untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~K.D.W.:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Experian lain?
~K.D.W.:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Experian mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~K.D.W. diambil dari Experian masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 1, 2017.