Equifax: Wanted only to change home address. Agent want...
Equifax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Jerry dari November 15, 2017
Latar belakang kes ~Jerry
GetHuman:~Jerry - bolehkah anda memberitahu pelanggan Equifax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Jerry:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Equifax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Equifax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Jerry senarai masalah biasa Equifax)
~Jerry:"Locked Account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Jerry terhadap Equifax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Equifax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Jerry:Wanted only to change home address. Agent wanted my to fax driver license and other documents. After refusing and telling her I had just changed with Experian and Transunion by phone she finally changed my address by phone. This should have been easier.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Equifax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Equifax?
~Jerry:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Jerry:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Equifax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Jerry:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Equifax lain?
~Jerry:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Equifax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Jerry diambil dari Equifax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.