Earthlink: Simply trying to change my credit card for my m...
Earthlink Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~FinzUp dari November 3, 2017
Latar belakang kes ~FinzUp
GetHuman:~FinzUp - bolehkah anda memberitahu pelanggan Earthlink kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~FinzUp:Yes I can. Jam evening, pada Oktober 29.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Earthlink, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Earthlink masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~FinzUp senarai masalah biasa Earthlink)
~FinzUp:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~FinzUp terhadap Earthlink perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Earthlink GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~FinzUp:Simply trying to change my credit card for my monthly billing* online system won't take it* phone system won't take it. Grrrrrrrrrrr Tried your press * and then all zeros. Doesn't work. It eventually hangs up on you.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Earthlink. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Earthlink?
~FinzUp:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~FinzUp:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Earthlink untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~FinzUp:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Earthlink lain?
~FinzUp:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Earthlink mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~FinzUp diambil dari Earthlink masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 29, 2017.