Earthlink: Obvious overseas tech had no clue how to help...
Earthlink Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~mrunhappy dari Oktober 26, 2017
Latar belakang kes ~mrunhappy
GetHuman:~mrunhappy - bolehkah anda memberitahu pelanggan Earthlink kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~mrunhappy:Yes. Jam afternoon, pada Oktober 23.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Earthlink, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Earthlink masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~mrunhappy senarai masalah biasa Earthlink)
~mrunhappy:"Lower my bill" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~mrunhappy terhadap Earthlink perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Earthlink GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~mrunhappy:Obvious overseas tech had no clue how to help. *Real* tech called hours later to reach final diagnosis of,"Oops, looks like it's on our end." Idiots.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Earthlink. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Earthlink?
~mrunhappy:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~mrunhappy:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Earthlink untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~mrunhappy:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Earthlink lain?
~mrunhappy:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Earthlink mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~mrunhappy diambil dari Earthlink masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 23, 2017.