DirecTV: customer rep spoke terrible English. Said my bo...
DirecTV Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~rick dari November 17, 2017
Latar belakang kes ~rick
GetHuman:~rick - bolehkah anda memberitahu pelanggan DirecTV kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~rick:Yes I can. Jam afternoon, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi DirecTV, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara DirecTV masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~rick senarai masalah biasa DirecTV)
~rick:"Service Outage" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~rick terhadap DirecTV perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan DirecTV GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~rick:customer rep spoke terrible English. Said my box was bad and I have to pay to get another box shipped to me, and then return the old box. I had no idea there was no repair service since a local guy installed it. Love their box, hate everything else. like a storm cloud and I lose service.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi DirecTV. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah DirecTV?
~rick:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~rick:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan DirecTV untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~rick:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan DirecTV lain?
~rick:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk DirecTV mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~rick diambil dari DirecTV masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.