DirecTV: Retention gave me $** off my bill for ** months...
DirecTV Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Jeremy dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~Jeremy
GetHuman:~Jeremy - bolehkah anda memberitahu pelanggan DirecTV kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Jeremy:Yeah. Jam middle of the night, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi DirecTV, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara DirecTV masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Jeremy senarai masalah biasa DirecTV)
~Jeremy:"Cancel service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Jeremy terhadap DirecTV perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan DirecTV GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Jeremy:Retention gave me $** off my bill for ** months, plus $* off for six months. Just be friendly, and say please and thank you, and generally they'll usually treat you will. If you don't like what the first CSR offers you, call back and talk to another one.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi DirecTV. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah DirecTV?
~Jeremy:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Jeremy:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan DirecTV untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Jeremy:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan DirecTV lain?
~Jeremy:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk DirecTV mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Jeremy diambil dari DirecTV masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.