DirecTV: Not happy! You cancelled cbs channel...our fav...
DirecTV Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Barbara MESCHKE dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~Barbara MESCHKE
GetHuman:~Barbara MESCHKE - bolehkah anda memberitahu pelanggan DirecTV kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Barbara MESCHKE:Sure. Jam afternoon, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi DirecTV, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara DirecTV masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Barbara MESCHKE senarai masalah biasa DirecTV)
~Barbara MESCHKE:"Technical Support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Barbara MESCHKE terhadap DirecTV perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan DirecTV GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Barbara MESCHKE:Not happy! You cancelled cbs channel...our favorite and offered to give us a $** credit...this is horrible. Many channels we never watch, but this one always...blue bloods, local football Browns, NCIS, Perception...and on and on...all the shows we love...HOW COULD YOU DO THIS...and then expect us to settle for a $** credit??? And the wait for ** minutes on the phone and never get a rep to complain...good reason to look elsewhere.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi DirecTV. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah DirecTV?
~Barbara MESCHKE:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Barbara MESCHKE:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan DirecTV untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Barbara MESCHKE:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan DirecTV lain?
~Barbara MESCHKE:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk DirecTV mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Barbara MESCHKE diambil dari DirecTV masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.