DirecTV: Existing customers who get error messages on th...
DirecTV Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~marketboy dari Oktober 25, 2017
Latar belakang kes ~marketboy
GetHuman:~marketboy - bolehkah anda memberitahu pelanggan DirecTV kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~marketboy:Yes. Jam middle of the night, pada Oktober 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi DirecTV, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara DirecTV masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~marketboy senarai masalah biasa DirecTV)
~marketboy:"Billing" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~marketboy terhadap DirecTV perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan DirecTV GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~marketboy:Existing customers who get error messages on their screens should get immediate priority. In this case, I had called to upgrade my programming package, and needed three subsequent calls to turn service back on.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi DirecTV. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah DirecTV?
~marketboy:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~marketboy:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan DirecTV untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~marketboy:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan DirecTV lain?
~marketboy:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk DirecTV mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~marketboy diambil dari DirecTV masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 22, 2017.