DirecTV: Called early on Sunday AM and was surprised to...
DirecTV Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~TDHawk dari Oktober 24, 2017
Latar belakang kes ~TDHawk
GetHuman:~TDHawk - bolehkah anda memberitahu pelanggan DirecTV kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~TDHawk:Yup. Jam afternoon, pada Oktober 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi DirecTV, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara DirecTV masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~TDHawk senarai masalah biasa DirecTV)
~TDHawk:"Dispute a Charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~TDHawk terhadap DirecTV perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan DirecTV GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~TDHawk:Called early on Sunday AM and was surprised to find a human. The most annoying part was listening to all the automated junk as they attempted to bait me into breaking silence. Total call * ** minutes including transfer to tech support
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi DirecTV. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah DirecTV?
~TDHawk:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~TDHawk:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan DirecTV untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~TDHawk:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan DirecTV lain?
~TDHawk:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk DirecTV mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~TDHawk diambil dari DirecTV masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 18, 2017.