DirecTV: After saying "technical support" I pressed * an...
DirecTV Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~durf786 dari Oktober 30, 2017
Latar belakang kes ~durf786
GetHuman:~durf786 - bolehkah anda memberitahu pelanggan DirecTV kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~durf786:Yes. Jam middle of the night, pada Oktober 26.
GetHuman:Adakah anda menghubungi DirecTV, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara DirecTV masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~durf786 senarai masalah biasa DirecTV)
~durf786:"Cancel service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~durf786 terhadap DirecTV perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan DirecTV GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~durf786:After saying "technical support" I pressed * and had a person very quickly. Unfortunately, she had no clue about my problem and insisted on following a checklist. I asked to talk to her supervisor and was disconnected.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi DirecTV. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah DirecTV?
~durf786:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~durf786:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan DirecTV untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~durf786:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan DirecTV lain?
~durf786:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk DirecTV mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~durf786 diambil dari DirecTV masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 26, 2017.