Dell - Tech Support: I bought a new Dell printer, and the cartridges...
Dell - Tech Support Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Bill dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~Bill
GetHuman:~Bill - bolehkah anda memberitahu pelanggan Dell - Tech Support kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Bill:Yes. Jam evening, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Dell - Tech Support, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Dell - Tech Support masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Bill senarai masalah biasa Dell - Tech Support)
~Bill:"Appointment Setup" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Bill terhadap Dell - Tech Support perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Dell - Tech Support GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Bill:I bought a new Dell printer, and the cartridges I had do not fit it. The sales agent said I could return them, customer service said I could return them, but the return group said that was not possible! ** minutes of transfers and promises and no help at all!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Dell - Tech Support. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Dell - Tech Support?
~Bill:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Bill:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Dell - Tech Support untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Bill:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Dell - Tech Support lain?
~Bill:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Dell - Tech Support mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Bill diambil dari Dell - Tech Support masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.