Cox Communications: From trouble w the order process,install proble...
Cox Communications Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~PH dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~PH
GetHuman:~PH - bolehkah anda memberitahu pelanggan Cox Communications kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~PH:Yup. Jam morning, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Cox Communications, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Cox Communications masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~PH senarai masalah biasa Cox Communications)
~PH:"Lower my bill" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~PH terhadap Cox Communications perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Cox Communications GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~PH:From trouble w the order process,install problems, wrong equipment brought, billing errors by hundreds of dollars(got a bill from them for $*** before my service was even INSTALLED), total lack of customer service and an inability to reach anyone to fix any of these issues, Id give Cox Communication an EPIC FAIL in every single category. Ive been on hold today *:**:** and counting!*Its HORRIBLE having to take my time and call them every couple weeks! And Im a NEW CUSTOMER! Havent even had service one month yet, and all these issues. Wish I hadnt ordered from them! * year CONTRACT.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Cox Communications. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Cox Communications?
~PH:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~PH:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Cox Communications untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~PH:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Cox Communications lain?
~PH:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Cox Communications mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~PH diambil dari Cox Communications masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.