Coinbase: I called them about the verification process an...
Coinbase Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~WilliamB dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~WilliamB
GetHuman:~WilliamB - bolehkah anda memberitahu pelanggan Coinbase kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~WilliamB:Yes. Jam late at night, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Coinbase, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Coinbase masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~WilliamB senarai masalah biasa Coinbase)
~WilliamB:"Missing Coins" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~WilliamB terhadap Coinbase perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Coinbase GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~WilliamB:I called them about the verification process and got TWO return calls within a day and the problem is resolved.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Coinbase. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Coinbase?
~WilliamB:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~WilliamB:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Coinbase untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~WilliamB:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Coinbase lain?
~WilliamB:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Coinbase mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~WilliamB diambil dari Coinbase masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.