Citi Student Loans: Terrible interest rates that jump without warni...
Citi Student Loans Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Saavy dari November 12, 2017
Latar belakang kes ~Saavy
GetHuman:~Saavy - bolehkah anda memberitahu pelanggan Citi Student Loans kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Saavy:Sure. Jam middle of the night, pada November 3.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Citi Student Loans, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Citi Student Loans masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Saavy senarai masalah biasa Citi Student Loans)
~Saavy:"Request a loan" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Saavy terhadap Citi Student Loans perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Citi Student Loans GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Saavy:Terrible interest rates that jump without warnings (by * points) between semesters, terrible customer interface. The default option to repay is to put the money toward the loan with the lesser interest rate, in order to apply the payment toward the much worse one you have to deal with telephone chaos for fifteen minutes. They also make it very difficult to establish monthly electronic debits. In ten years I have never had to call anyone for a form to be mailed to me (and I had to do it three times to actually receive it), then fill it out with all the information they already have, then mail it back with a blank, voided check. This institution takes advantage of young adults who simply believe this is the way the world works.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Citi Student Loans. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Citi Student Loans?
~Saavy:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Saavy:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Citi Student Loans untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Saavy:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Citi Student Loans lain?
~Saavy:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Citi Student Loans mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Saavy diambil dari Citi Student Loans masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 3, 2017.