Chegg: This company charged me initially for their "ho...
Chegg Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Mad! dari November 18, 2017
Latar belakang kes ~Mad!
GetHuman:~Mad! - bolehkah anda memberitahu pelanggan Chegg kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Mad!:Sure. Jam middle of the night, pada November 9.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Chegg, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Chegg masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Mad! senarai masalah biasa Chegg)
~Mad!:"Missing Order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Mad! terhadap Chegg perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Chegg GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Mad!:This company charged me initially for their "homework help" on the *th day of a * day "free trial". Spent ** hours on phone with them to finally have a conference call with my credit card issuer that resulted in having the pending charge removed. * days later they charged me again! I called back again today and after trying to get to someone in a position to do something more than fill out a form requesting a callback, which resulted in no callback within the promised time frame, I called my card issuer which saw the notes from the previous interaction and immediately reversed the charges. I can only bet that I will be hearing from them now!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Chegg. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Chegg?
~Mad!:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Mad!:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Chegg untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Mad!:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Chegg lain?
~Mad!:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Chegg mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Mad! diambil dari Chegg masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 9, 2017.