Chegg: Our communication was clear up until the end. M...
Chegg Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Kenzie dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~Kenzie
GetHuman:~Kenzie - bolehkah anda memberitahu pelanggan Chegg kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Kenzie :Yup. Jam morning, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Chegg, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Chegg masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Kenzie senarai masalah biasa Chegg)
~Kenzie :"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Kenzie terhadap Chegg perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Chegg GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Kenzie :Our communication was clear up until the end. My problem was that my books were shipped to the wrong address and so they said they'd ship out more books to me, but then suggested that I call UPS to resolve the problem. So now I'm sitting on hold for another ** minutes and counting, waiting to clarify the issue.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Chegg. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Chegg?
~Kenzie :Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Kenzie :Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Chegg untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Kenzie :Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Chegg lain?
~Kenzie :Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Chegg mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Kenzie diambil dari Chegg masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.