Chase: Automated system doesn't recognize iPhone tones...
Chase Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~slundste dari Oktober 27, 2017
Latar belakang kes ~slundste
GetHuman:~slundste - bolehkah anda memberitahu pelanggan Chase kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~slundste:Yes. Jam late at night, pada Oktober 24.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Chase, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Chase masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~slundste senarai masalah biasa Chase)
~slundste:"Report Fraud" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~slundste terhadap Chase perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Chase GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~slundste:Automated system doesn't recognize iPhone tones for some reason (or that's what they told me) - have to sit through all the prompts, wait til it gets you to a real human, who won't speak english and will use scripts that totally don't apply to what you're asking. Pretty much the worst of the worst.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Chase. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Chase?
~slundste:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~slundste:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Chase untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~slundste:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Chase lain?
~slundste:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Chase mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~slundste diambil dari Chase masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 24, 2017.