Charter Communications: The customer service rep was totally uneducated...
Charter Communications Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Matt Barry dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~Matt Barry
GetHuman:~Matt Barry - bolehkah anda memberitahu pelanggan Charter Communications kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Matt Barry:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Charter Communications, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Charter Communications masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Matt Barry senarai masalah biasa Charter Communications)
~Matt Barry:"Cancel Plan" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Matt Barry terhadap Charter Communications perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Charter Communications GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Matt Barry:The customer service rep was totally uneducated and did not know what he was talking about, this is why charter is a dying brand. Buying a satellite dish ASAP
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Charter Communications. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Charter Communications?
~Matt Barry:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Matt Barry:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Charter Communications untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Matt Barry:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Charter Communications lain?
~Matt Barry:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Charter Communications mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Matt Barry diambil dari Charter Communications masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.