Charter Communications: Call for an outage was told there was not an ou...
Charter Communications Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~feedup dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~feedup
GetHuman:~feedup - bolehkah anda memberitahu pelanggan Charter Communications kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~feedup:Yes. Jam morning, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Charter Communications, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Charter Communications masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~feedup senarai masalah biasa Charter Communications)
~feedup:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~feedup terhadap Charter Communications perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Charter Communications GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~feedup:Call for an outage was told there was not an outage. They setup an appointment. Waited for the appointment no one showed up. Called again, was told the appointment was cancelled because the outage was corrected. Still have not cable. They setup an appointment for the next day. I told them no way they cancelled the first appointment I wanted an appointment today. I finally got one for late this afternoon. Meanwhile their are * guys in my back yard trying to correct the outage, which I was told their was not an outage. Now I know these people do not know what they are doing. Direct TV here is come. I am done with Charter.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Charter Communications. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Charter Communications?
~feedup:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~feedup:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Charter Communications untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~feedup:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Charter Communications lain?
~feedup:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Charter Communications mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~feedup diambil dari Charter Communications masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.