Capital One Credit Card: I missed a payment because I forgot - middle of...
Capital One Credit Card Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~CapOne Customer dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~CapOne Customer
GetHuman:~CapOne Customer - bolehkah anda memberitahu pelanggan Capital One Credit Card kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~CapOne Customer:Sure. Jam evening, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Capital One Credit Card, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Capital One Credit Card masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~CapOne Customer senarai masalah biasa Capital One Credit Card)
~CapOne Customer:"Technical Support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~CapOne Customer terhadap Capital One Credit Card perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Capital One Credit Card GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~CapOne Customer:I missed a payment because I forgot - middle of a move. First payment ever missed. Asked for fee reversal and got it. Great service. Absolutely no issue. Spoke English! BONUS!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Capital One Credit Card. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Capital One Credit Card?
~CapOne Customer:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~CapOne Customer:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Capital One Credit Card untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~CapOne Customer:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Capital One Credit Card lain?
~CapOne Customer:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Capital One Credit Card mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~CapOne Customer diambil dari Capital One Credit Card masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.