Capital One Credit Card: Terrible treatment by Capital One concerning a...
Capital One Credit Card Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman GetHuman-gteam11 dari Disember 1, 2017
Latar belakang kes GetHuman-gteam11
GetHuman:GetHuman-gteam11 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Capital One Credit Card kami yang lain kapan kes anda berlaku?
GetHuman-gteam11:Yes. Jam middle of the night, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Capital One Credit Card, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Capital One Credit Card masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan GetHuman-gteam11 senarai masalah biasa Capital One Credit Card)
GetHuman-gteam11:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan GetHuman-gteam11 terhadap Capital One Credit Card perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Capital One Credit Card GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
GetHuman-gteam11:Terrible treatment by Capital One concerning a Hold placed on my card when full balance was paid and not posted properly!
GetHuman:Bolehkah anda memberitahu kami yang lain sedikit daripada apa yang berlaku di 11/21/17?
GetHuman-gteam11:I spent an hour and a half trying to get hold released and my payment posted correctly!!!*In the hour and a half I spoke to * agents, three different supervisors, and one Senior Supervisor and was "dropped" by the phone system three times! Once while a supervisor had me on a three way call with my bank to verify that my payment had been posted to my account as paid. One supervisor left to go home before trying to solve my problem!*The Senior Supervisor took my phone number an assured ma a return phone call when problem was resolved, still waiting for her call three days later. Left messages for Senior Super, Katie-***-***-****!! My account is still declined on Jan. *nd, three days later!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Capital One Credit Card. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Capital One Credit Card?
GetHuman-gteam11:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
GetHuman-gteam11:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Capital One Credit Card untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
GetHuman-gteam11:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Capital One Credit Card lain?
GetHuman-gteam11:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Capital One Credit Card mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari GetHuman-gteam11 diambil dari Capital One Credit Card masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.