Credo mobile used to be fine. I never had probl...
CREDO Mobile Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~daniel p dari November 8, 2017
Latar belakang kes ~daniel p
GetHuman:~daniel p - bolehkah anda memberitahu pelanggan CREDO Mobile kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~daniel p:Yup. Jam evening, pada Oktober 31.
GetHuman:Adakah anda menghubungi CREDO Mobile, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara CREDO Mobile masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~daniel p senarai masalah biasa CREDO Mobile)
~daniel p:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~daniel p terhadap CREDO Mobile perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan CREDO Mobile GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~daniel p:Credo mobile used to be fine. I never had problems with them in the past. Recently, however, it's a different story. I don't know if they were bought out or something but the customer service has taken a nose dive. I'm writing this to explain my recent customer service nightmare with them.**I have been with Credo for almost ten years now. This month, because I missed a payment, they closed my account and within two days had given away my phone number and sicced a collection agency on me. I called two separate times to try to resolve the issue but was told flatly they weren't willing to help me. This treatment is frankly appalling from a company I used to like and trust.**The only apparent reason to pay the excessive rates offered by Credo is the customer service and possible 'social responsibility'. I'm guessing that with recent changes neither of those is a priority anymore. Time to make the switch.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi CREDO Mobile. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah CREDO Mobile?
~daniel p:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~daniel p:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan CREDO Mobile untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~daniel p:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan CREDO Mobile lain?
~daniel p:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk CREDO Mobile mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~daniel p diambil dari CREDO Mobile masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 31, 2017.