Birchbox: Initial wait was less than a minute* took aroun...
Birchbox Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~rebeccaw dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~rebeccaw
GetHuman:~rebeccaw - bolehkah anda memberitahu pelanggan Birchbox kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~rebeccaw:Sure. Jam middle of the night, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Birchbox, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Birchbox masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~rebeccaw senarai masalah biasa Birchbox)
~rebeccaw:"Refund" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~rebeccaw terhadap Birchbox perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Birchbox GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~rebeccaw:Initial wait was less than a minute* took around *-* minutes total for her to fix the problem (reship damaged samples). Very friendly and helpful and apologetic. Happy with the customer service!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Birchbox. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Birchbox?
~rebeccaw:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~rebeccaw:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Birchbox untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~rebeccaw:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Birchbox lain?
~rebeccaw:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Birchbox mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~rebeccaw diambil dari Birchbox masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.