BMO Bank: Man that I talked to was impatient and acted as...
BMO Bank Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~KatyVan dari November 14, 2017
Latar belakang kes ~KatyVan
GetHuman:~KatyVan - bolehkah anda memberitahu pelanggan BMO Bank kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~KatyVan:Sure. Jam morning, pada November 8.
GetHuman:Adakah anda menghubungi BMO Bank, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara BMO Bank masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~KatyVan senarai masalah biasa BMO Bank)
~KatyVan:"Setup an account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~KatyVan terhadap BMO Bank perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan BMO Bank GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~KatyVan:Man that I talked to was impatient and acted as if I was incompetent because I wasn't able to access the on line banking. He ended up hanging up on me because I degraded him by telling him that he was a terrible customer service representative and was treating me as though I were stupid
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi BMO Bank. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah BMO Bank?
~KatyVan:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~KatyVan:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan BMO Bank untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~KatyVan:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan BMO Bank lain?
~KatyVan:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk BMO Bank mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~KatyVan diambil dari BMO Bank masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 8, 2017.