Avast: Waiting for a refund for a license file that wo...
Avast Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~trishd dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~trishd
GetHuman:~trishd - bolehkah anda memberitahu pelanggan Avast kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~trishd:Sure. Jam middle of the night, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Avast, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Avast masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~trishd senarai masalah biasa Avast)
~trishd:"Change order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~trishd terhadap Avast perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Avast GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~trishd:Waiting for a refund for a license file that would not open and was told the only way to get a refund is to submit a ticket online. I did that but a week later, no response or even acknowledgement of request. Called the support * back and was told there is no one to talk to about the refund and no managers. Only option is to submit another ticket. Very risky company to deal with...once they charge your card, no one can be reached if you have a problem.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Avast. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Avast?
~trishd:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~trishd:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Avast untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~trishd:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Avast lain?
~trishd:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Avast mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~trishd diambil dari Avast masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.