Avast: It was early, so my call could not be escalated...
Avast Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~danleja dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~danleja
GetHuman:~danleja - bolehkah anda memberitahu pelanggan Avast kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~danleja:Yup. Jam morning, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Avast, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Avast masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~danleja senarai masalah biasa Avast)
~danleja:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~danleja terhadap Avast perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Avast GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~danleja:It was early, so my call could not be escalated. I give him credit, they did try so early in the morning.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Avast. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Avast?
~danleja:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~danleja:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Avast untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~danleja:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Avast lain?
~danleja:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Avast mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~danleja diambil dari Avast masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.