Asos: The absolute WORST service. Placed an order and...
Asos Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Pablo dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~Pablo
GetHuman:~Pablo - bolehkah anda memberitahu pelanggan Asos kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Pablo:Yup. Jam morning, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Asos, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Asos masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Pablo senarai masalah biasa Asos)
~Pablo:"Returns" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~Pablo terhadap Asos perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Asos GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Pablo:The absolute WORST service. Placed an order and was charged. Then a week later I received an email saying sorry my order was canceled (no reason) and I should place a new order. Yet they still CHARGED me. I'd have to wait another week to get a refund and was supposed to place ANOTHER order? I went back and the item I wanted was out of stock!**I found the item in stock again at a later date & placed the order. Then I received it and it was WRONG SIZE. Checked the website and the size I ordered was again OUT OF STOCK.**THE WORST!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Asos. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Asos?
~Pablo:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Pablo:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Asos untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Pablo:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Asos lain?
~Pablo:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Asos mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Pablo diambil dari Asos masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.