Asos: They refuse to talk to you on the phone and the...
Asos Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~LoyalCustomer dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~LoyalCustomer
GetHuman:~LoyalCustomer - bolehkah anda memberitahu pelanggan Asos kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~LoyalCustomer:Yes. Jam morning, pada November 9.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Asos, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Asos masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~LoyalCustomer senarai masalah biasa Asos)
~LoyalCustomer:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~LoyalCustomer terhadap Asos perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Asos GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~LoyalCustomer:They refuse to talk to you on the phone and they took ** hours to respond back to one of my emails. On their website it says it will take them a maximum of * hours to respond. Their online chat representative also disconnected our chat with no warning because I did not respond within * minute. This is the worst customer service I have gotten from any company in my life. I have been ordering from asos for years and spent almost *** dollars on this one purchase alone. I think that deserves quality customer service in return.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Asos. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Asos?
~LoyalCustomer:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~LoyalCustomer:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Asos untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~LoyalCustomer:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Asos lain?
~LoyalCustomer:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Asos mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~LoyalCustomer diambil dari Asos masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 9, 2017.