Apple: Waited & Waited & Waited without help. Employee...
Apple Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~555Applw dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~555Applw
GetHuman:~555Applw - bolehkah anda memberitahu pelanggan Apple kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~555Applw:Sure. Jam morning, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Apple, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Apple masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~555Applw senarai masalah biasa Apple)
~555Applw:"Warranty claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~555Applw terhadap Apple perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Apple GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~555Applw:Waited & Waited & Waited without help. Employees here dont know their products... They are dumb when it comes to password support & reset. Very dissapointed overall.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Apple. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Apple?
~555Applw:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~555Applw:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Apple untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~555Applw:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Apple lain?
~555Applw:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Apple mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~555Applw diambil dari Apple masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.