I've called Apple's customer service only twice...
Apple Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Megan dari November 3, 2017
Latar belakang kes ~Megan
GetHuman:~Megan - bolehkah anda memberitahu pelanggan Apple kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Megan:Yes. Jam middle of the night, pada November 2.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Apple, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Apple masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Megan senarai masalah biasa Apple)
~Megan:"Warranty and Repairs" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Megan terhadap Apple perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Apple GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Megan:I've called Apple's customer service only twice, and the first time around sucked, but the second time around was so helpful! The guy I talked to told me step by step instructions and told me what to do. He instructed me to contact Apple via email, and told me how to start the email. I ended up getting all of my lost content back free-of-charge with absolutely no hassle, and it took about ** hours for me to fully recover the lost content. Great support this time! I think it definitely depends on who answers the phone. If you get someone who is not helpful, I'd recommend that you hang up and call again. :)
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Apple. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Apple?
~Megan:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Megan:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Apple untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Megan:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Apple lain?
~Megan:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Apple mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Megan diambil dari Apple masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 2, 2017.