American Home Shield: Using the callback system here really worked we...
American Home Shield Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Susan B dari November 7, 2017
Latar belakang kes ~Susan B
GetHuman:~Susan B - bolehkah anda memberitahu pelanggan American Home Shield kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Susan B:Sure. Jam morning, pada Oktober 30.
GetHuman:Adakah anda menghubungi American Home Shield, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara American Home Shield masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Susan B senarai masalah biasa American Home Shield)
~Susan B:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Susan B terhadap American Home Shield perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan American Home Shield GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Susan B:Using the callback system here really worked well - after spending over ** minutes on the phhone trying to get a human, the callback system here got me a human in * minutes. Agent suggested using the voice prompt "status" to get a human.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi American Home Shield. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah American Home Shield?
~Susan B:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Susan B:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan American Home Shield untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Susan B:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan American Home Shield lain?
~Susan B:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk American Home Shield mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Susan B diambil dari American Home Shield masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 30, 2017.